应用背景

    随着电子商务的快速发展，物流快递业也得到前所未有的高速发展，物流企业的业务量急剧增大，传真收发问题也接踵而至。

    物流企业承接货物运输、仓储任务，货物派发等，从最初报价到最终合同签订、费用结算、客户账单核对等诸多工作都要依赖传真机来完成，传真量十分巨大。目前物流企业遇到的突出问题大概有以下几方面:

    1、由于传真业务量大，传真机在高频率使用情况下频繁发生缺纸、卡纸、缺墨、机器故障等，除了不菲的维修费用外，更重要的造成很多人力工作的浪费，大大降低了员工实际的工作效率，从而导致部分业务存在处理不及时、漏发等现象。

    2、很多国际传真件是在晚上收发的，需要专人在特定时段守候在传真机旁等候接收传真或给客户发送传真。

    3、每月大量的客户对账单或报表与客户之间需要双发确认并签字回传等，经常发生拿着传真纸找领导签字或确认但领导又不在的情况，反复几次才能处理完成，工作效率低，业务处理不够及时。

    4、大量的纸面传真件无法与现有的OA办公系统对接，不能把传真件直接在OA软件上流转，有时还需要扫描一次后在电脑上存档管理。

    诸如此类问题，使得传统传真机越来越成为业务发展和增长的瓶颈。同时随着人力资源薪资的不断上涨，提高员工的工作效率也成为各个企业降低人力费用提高企业竞争力而必须面对的问题。

解决方案

    易发联传真服务器高速、稳定、适应各种光纤线路、人性化软件设计及丰富的二次开发接口为物流行业提供了最佳选择。

    易发联传真服务器不仅支持多路传真，大量传真并收并发，其提供的最佳传真分配方案，线路权限按需设定、部门线路按需开放，最大限度保证传真收、发互不影响，双向流畅。

    易发联传真管理系统支持导入Excel和WPS表格形式的传真联系人，群发时只需一次性导入号码，系统可以自动拨号依次发送，避免手工拨号的失误，提高发送效率。零成本的内部转发，消息只需片刻就抵达目的地。

    易发联传真服务器拥有多条件自动分发功能，无需人工分发，电脑可自动根据相关信息将传真分发到需要员工的电脑桌面，如分机号码、来电号码、传真标识、来电区号等。接收到的传真自动根据分发条件实时传送到客户端电脑，无等待无延时。

    易发联传真系统提供了与业务系统、邮件系统等信息化软件协同办公的接口，可快速把传真系统与业务系统整合，使传真收发与OA业务办公融为一体。

案例分析

    顺风速运是国内快递行业的领头羊之一，由于业务覆盖面广，客户数量多，各分公司传真机都十分繁忙，尽管每家公司都配备了多台传真机，但仍然无法满足公司日常大量收发传真的需求。而且还涌现出了传真线路杂乱难管、协作性差、传真费用高等的现实问题，成为企业进一步提升竞争力的阻碍。面对这些传真的棘手问题，顺风选择了易发联传真管理系统。

    发送传真时，再也不用再传真机旁长时间等待，纸质、墨盒等耗材费用大幅下降，再也不会出现缺纸、卡纸、传真机故障等现象了。

    晚上需要发送国际传真时，可以事先设置好发送时间，时间到时，传真系统自动调度并完成发送，用户只需检查结果，确定是否发送成功即可。收到的传真自动分发到相应员工收件箱或设置自动转发到用户E-mail邮箱中，极大提高了传真分发、流转的速度。

    对于需要签字审核的传真件，使用易发联内置的审核模块，自动把待签传真件流转到领导收件箱中，领导签字处理后，自动流转会提交人处。一切过程全部自动流转，再也不用拿着纸张到处找领导去签字，整个系统运行下来，既节约了人力办公费用，又极大提高了员工办公效率。